Uvjeti korištenja web stranicom

GRAWE Sarajevo  

Uvjeti korištenja web stranicom GRAWE Sarajevo (Uvjeti korištenja) uređuju uvjete korištenja web stranicom www.grawe.ba te odnos između GRAWE Sarajevo i korisnika u pogledu korištenja web stranicom.

Pristupom web stranici ili korištenjem bilo kojeg sadržaja web stranice korisnik potvrđuje da je upoznat s Uvjetima korištenja i da pristaje na njihovu primjenu.

Pojmovi

Pojedini pojmovi u ovim Uvjetima korištenja imaju sljedeća značenja:

GRAWE ili Društvo označava GRAWE osiguranje d.d. Sarajevo, sa sjedištem u Sarajevu, Trg solidarnosti 2, 71000 Sarajevo, JIB: 4200486200000, upisano u sudski registar Općinskog suda u Sarajevu pod brojem MBS: 65-02-0004-10 (stari broj 1-21219); Tel:  +387 33 772 500; Fax +387 33 772 501.

Za nadzor nad poslovanjem Društva nadležna je Agencija za nadzor osiguranja Federacije Bosne i Hercegovine (www.nados.ba/bs/).

Web stranica označava web stranicu www.grawe.ba .

Sadržaj web stranice označava svaki podatak, uslugu, aplikaciju, poveznicu ili drugi sadržaj koji je objavljen na webj stranici ili je dostupan putem web stranice.

Korisnik ili Vi označava osobu koja pristupa web stranici i/ili se koristi bilo kojim sadržajem web stranice.

Sadržaj i korištenje web stranice

Web stranica pruža informacije o GRAWE-u i njegovim proizvodima i uslugama kao i informacije o proizvodima i uslugama drugih društava GRAWE koncerna.

Podaci sadržani na web stranici ne smatraju se ponudom ili pozivom da se učini ponuda niti savjetom ili preporukom GRAWE-a, osim ako je to posebno naznačeno. Proizvodi osiguranje i njihov opseg pokrića su na web stranici prikazani u skraćenom, informativnom obliku te u slučaju sklapanja ugovora o osiguranju vrijede isključivo odredbe ugovora o osiguranju i ugovoreni uvjeti osiguranja. Ako ste zainteresirani za sklapanje ugovora o osiguranju možete se obratiti prodajnom zastupniku GRAWE-a.

Pristup web stranici i korištenje pojedinim sadržajima web stranice mogu biti uvjetovani upotrebom računarske ili mobilne opreme koja ispunjava posebne tehničke zahtjeve koje određuje GRAWE. GRAWE ima pravo u svakom trenutku promijeniti zahtijevanu tehničku konfiguraciju računarske ili mobilne opreme koja je potrebna za pristup web stranici i/ili korištenje pojedinim sadržajima web stranice.

GRAWE je ovlašten u svakom trenutku, po vlastitoj procjeni i bez prethodne najave ili obavijesti, izmijeniti, dopuniti ili privremeno ili trajno onemogućiti pristup bilo kojem sadržaju web stranice te u potpunosti isključuje svoju odgovornost za moguće posljedice takvog postupanja.

Isključenje odgovornosti

Podatke sadržane na web stranici GRAWE objavljuje isključivo u informativne svrhe te ulaže razumne napore kako bi osigurao njihovu tačnost. Objavljeni podaci koji se odnose na GRAWE i proizvode i usluge koje pruža smatraju se tačnima i cjelovitim isključivo u vrijeme njihove objave, bez garancije njihove tačnosti i cjelovitosti u vrijeme korištenja.

U odnosu na objavljene podatke koji se odnose na treće osobe i njihove proizvode i usluge GRAWE garantuje samo da su objavljeni podaci u skladu s podacima koje mu je za potrebe njihove objave dostavila osoba na koju se ti podaci odnose i kojoj pripadaju odnosno da su u skladu s podacima koji su dostupni iz javnih izvora, ali ne i da su tako objavljeni podaci tačni i cjeloviti.

GRAWE ne garantuje da web stranica ili web stranice trećih osoba koje su dostupne putem poveznica s web stranice, ne sadrže viruse ili druge maliciozne programe te isključuje svoju odgovornost za bilo koje probleme koje ti programi mogu uzrokovati u korištenju Vašeg uređaja (računar, mobilni uređaj, tablet i dr.) uključujući i oštećenje i/ili uništenje podataka pohranjenih na Vašem uređaju te Vas stoga upućuje na poduzimanje odgovarajućih mjera zaštite kao npr. instaliranje antivirusnih programa i njihovo redovito ažuriranje s najnovijim nadogradnjama prema preporuci proizvođača.

Podatke sadržane na web stranici ne smijete smatrati temeljem za donošenje značajnih osobnih, finansijskih ili poslovnih odluka te ste saglasni da GRAWE nije odgovoran ako Vaša očekivanja ne budu ostvarena.

GRAWE isključuje svoju odgovornost za bilo kakvu izravnu i/ili neizravnu, materijalnu i/ili nematerijalnu štetu, gubitke ili troškove bilo koje vrste koji proizlaze ili bi Vama ili bilo kojoj trećoj osobi mogli proizaći iz korištenja, nemogućnosti korištenja ili zlouporabe web stranice odnosno bilo kojih informacija objavljenih na web stranici.

Poveznice

Ova web stranica može sadržavati poveznice (hiperlinkove) na mrežne stranice kojima upravljaju druge osobe (web stranice trećih osoba) koje Vam omogućuju da napustite ovu web stranicu kako biste pristupili sadržajima web stranica trećih osoba ili mogu omogućavati da se sadržaji web stranica trećih osoba prikažu na ovoj web stranici. Kad god je to moguće takve poveznice će se posebno označiti.

Budući da nema nadzor nad sadržajima objavljenim na web stranicama trećih osoba GRAWE ne preuzima nikakvu odgovornost za dostupnost web stranica trećih osoba i uvjete njihova korištenja, za sadržaj koji je na njima objavljen i usluge koje je na njima moguće koristiti kao ni za prijenos i sigurnost prijenosa podataka koji se razmjenjuju putem web stranica trećih osoba kao ni za zaštitu i upotrebu privatnih podataka koje je korisnik saopštio putem web stranica trećih osoba.

Korištenje web stranica trećih osoba je na Vašu vlastitu odgovornost te Vas upućujemo da se prije početka korištenja web stranica trećih osoba upoznate s njihovim uvjetima korištenja.

Intelektualno vlasništvo

Ako nije drukčije navedeno, svi sadržaji web stranice (tekstovi, grafički elementi, ilustracije, fotografije, videomaterijali, animacije i dr.), dizajn i ostali elementi web stranice vlasništvo su GRAWE-a te su zaštićeni propisima prava intelektualnog vlasništva.

Vi možete upotrebljavati sadržaje web stranice isključivo za privatne nekomercijalne potrebe te ih u tu svrhu možete pohraniti isključivo na svoj uređaj (računar, mobilni uređaj, tablet i dr.). Snimanje podataka, djelomično ili u cijelosti, na bilo koji drugi medij za pohranu podatka, njihovo reproduciranje, objavljivanje ili upotreba u komercijalne svrhe dozvoljeni su samo uz prethodnu pisanu suglasnost GRAWE-a.

Zaštita osobnih podataka

Ako nam dostavljate lične podatke putem online-servisa dostupnih na mrežnoj stranci, isti će biti upotrijebljeni isključivo za naznačene odnosno potrebne svrhe i neće se davati na korištenje trećim osobama.

Primjerice, ako putem mrežne stranice zatražite da Vam pošaljemo obavijesti o našim proizvodima ili da Vas kontaktira naš prodajni predstavnik ili da Vam pošaljemo informativnu ponudu i sl., lične podatke koje nam dostavite (npr. ime i prezime, adresu, broj telefona, adresu elektronske pošte) ćemo upotrijebiti isključivo u svrhu postupanja po Vašem zahtjevu.

GRAWE se obvezuje Vaše lične podatke obrađivati u skladu s odredbama Zakona o zaštiti ličnih podataka BiH i podzakonskih akata koji regulišu njegovu primjenu.

Korištenje kolačića

Kolačići (cookies) su kratke tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaju (računalo, mobilni uređaj, tablet i dr.) korisnika web stranice. Oni sadrže informacije o wen stranicama koje je korisnik posjetio, a pohranjuje ih web preglednik korisnika prilikom njegovog pregledavanja web sadržaja. Kolačići omogućavaju prepoznavanje korisnika prilikom njegovog ponovnog posjeta toj web stranici odnosno podesni su za pohranjivanje i prosljeđivanje informacija o korisnikovom ponašanju prilikom pretraživanja. Podaci pohranjeni u kolačiću su anonimizirani i ne sadrže lične podatke kao što su npr. osobno ime ili adresa web pošte. Prema tome, podatke iz kolačića nije moguće povezati s određenom osobom. Kolačići se koriste za unapređenje kvalitete usluge, za preporučivanje sadržaja ili rezultata pretraživanja kao i za praćenje preferencija korisnika. Na taj način moguće je provoditi analizu korištenja digitalnih platformi i sticati saznanja o potrebama korisnika, nakon čega se prikupljene informacije mogu upotrijebiti za unaprijeđenje kvalitete digitalnih platformi.

Kolačići prve strane (First-Party Cookies) su postavljeni od strane web stranice koju pregledavate, a mogu biti stalni ili privremeni. Pomoću tih kolačića web stranica pohranjuje podatke koji će Vam olakšati korištenje prilikom svake sljedeće posjete web stranici.

Kolačići treće strane (Third-Party Cookies) su kolačići koji su na web stranicu koju pregledavate postavljeni od strane drugih web stranica kao npr. YouTube. Mi nemamo pristup niti kontrolu nad kolačićima treće strane te Vas upućujemo da se upoznate s odgovarajućim pravilima o kolačićima tih trećih strana.

Privremeni kolačići ili kolačići sesije (Session Cookies) se uklanjaju s Vašeg uređaja odmah nakon zatvaranja web preglednika tj. ostaju pohranjeni na Vašem uređaju samo privremeno.

Trajni ili pohranjeni kolačići (Persistent Cookies) ostaju pohranjeni na Vašem uređaju i nakon zatvaranja web preglednika. Uz pomoć ovih kolačića web stranice pohranjuju podatke kako bi Vam se olakšalo njihovo korištenje. Na primjer, web stranice koje zahtijevaju unos korisničkog imena i lozinke “zapamtit” će Vaš unos tako da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta web stranici. Stalni kolačići ostat će na Vašem uređaju duže vrijeme; danima, mjesecima, čak i godinama, ovisno o izboru postavki na Vašem web pregledniku.

Na ovoj web stranici koriste se sljedeći kolačići:

Funkcionalni kolačići (Functionality Cookies)

Funkcionalni kolačići su neophodni za korištenje naše web stranice odnosno njenih funkcionalnosti u punom opsegu. Ovi kolačići su neophodni za kvalitetan i ispravan rad naše web stranice i korisniku omogućavaju pristup svim našim uslugama.

Za ove kolačiće nije potrebna Vaša saglasnost te niste u mogućnosti odbiti njihovo korištenje.

Kolačići za praćenje aktivnosti i marketing kolačići (Tracking and Marketing Cookies)

Kolačići za praćenje aktivnosti omogućavaju nam analiziranje ponašanja korisnika naše web stranice s ciljem osiguravanja ugodnijeg pregledavanja sadržaja, a marketing kolačići nam omogućavaju prikazivanje oglasa relevantnih za Vas i prilagođenih Vašim interesima.

Naš banner za kolačiće Vam omogućava da u bilo kojem trenutku aktivirate ili deaktivirate naše kolačiće za praćenje aktivnosti i marketing kolačiće.

Funkcionalni kolačići

Kolačići za praćenje aktivnosti i marketing kolačići

Većina web preglednika omogućava svojim korisnicima da sami određuju postavke korištenje kolačića što uključuje i mogućnost njihovog brisanja. Više informacija o upravljanju kolačićima u pojedinim web preglednicima možete pročitati na sljedećim poveznicama:

• Internet Explorer
• Google Chrome
• Firefox

Ako ne dopustite korištenje kolačića postoji mogućnost da uslijed toga nećete moći koristiti funkcije naše web stranice u punom opsegu.

Više informacija o kolačićima odnosno online-oglasima prilagođenima interesima korisnika pronaći ćete na http://www.youronlinechoices.com/hr/.

Google Analytics

Ova web stranica koristi Google Analytics, analitički servis tvrtke Google Inc. (Google). Google Analytics koristi kolačiće. Informacije prikupljene putem kolačića o korištenju ove web stranice, uključujući Vašu IP-adresu, prenose se i pohranjuju na Googleov server u SAD-u. Google će te informacije koristiti za analizu korištenja web stranice, za izradu izvještaja o Vašim aktivnostima na web stranici za potrebe web operatora te za pružanje drugih usluga povezanih s korištenjem web stranice i interneta. Google može te informacije davati trećim osobama ako je to u skladu s propisima ili ako treće osobe te podatke obrađuju po nalogu Googlea. Google neće ni u kojem slučaju Vašu IP-adresu povezivati s drugim podacima kojima Google raspolaže. Instalaciju kolačića možete spriječiti odgovarajućim podešavanjem postavki web preglednika, ali upozoravamo da u tom slučaju možda nećete moći koristiti sve funkcije ove web stranice u punom opsegu. Korištenjem ove web stranice izjavljujete da ste saglasni da se podaci koje je o Vama prikupio Google obrađuju na gore opisani način i u gore navedenu svrhu.

Ako želite spriječiti prosljeđivanje informacija Google Analyticsu, to možete učiniti instaliranjem Browser-Add-ons.

Retargeting

Ova web stranica koristi za online-oglašavanje tehnologiju retargeting koja omogućuje ciljano obraćanje korisnicima koji su već pokazali zanimanje za naše proizvode i usluge. Rezultati istraživanja su pokazali da su korisnicima zanimljiviji oglasi u kontekstu njihovih interesa nego oglasi bez takve povezanosti. Prikazivanje oglasa primjenom retargetinga odvija se na temelju analize prethodnog ponašanja korisnika koja se bazira na informacijama prikupljenima putem kolačića. Ova web stranica koristi funkcije Google Analyticsa za marketinške alate kao što su popisi korisnika za remarketing za pretraživačku mrežu i remarketing za Googleovu prikazivačku mrežu. Lični podaci se, naravno, ni ovdje ne pohranjuju. Ako ne želite da Vam Google prikazuje oglase povezane s Vašim interesima, tu funkciju možete deaktivirati putem poveznice https://adssettings.google.com/authenticated?hl=hr.

Rodno neutralni oblik oslovljavanja

Izrazi koji se koriste na web stranici, a imaju rodno značenje, koriste se neutralno i odnose se jednako na muške i ženske osobe.

Završne odredbe

GRAWE je ovlašten u svakom trenutku i bez prethodne najave izmijeniti ili dopuniti Uvjete korištenja. Sve izmjene i dopune Uvjeta korištenja bit će objavljene na web stranici te ih prihvaćate samim pristupom web stranici ili korištenjem sadržaja wb stranice nakon objave izmjena i dopuna.

Ništavost ili neprovedivost neke odredbe Uvjeta korištenja ne utiče na valjanost i provedivost ostalih odredbi i Uvjeta korištenja u cijelosti.

Za tumačenje, primjenu i pravne učinke svih dopuštenja, isključenja i Uvjeta korištenja mjerodavno je materijalno pravo Bosne i Hercegovine.

Za sve zahtjeve i sporove koji nastanu u vezi s primjenom Uvjeta korištenja odnosno korištenjem ove web stranice isključivo su nadležni sudovi Bosne i Hercegovine uz primjenu prava i zakonodavstva Bosne i Hercegovine.